IMPRESSUM

Lieber Kunde,

laut Gesetz sind wir zu folgender Klarstellung verpflichtet: Wir sind nicht bereit und nicht dazu verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzlich vorgesehener Hinweis auf das Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS):

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Trotzdem müssen wir Ihnen hiermit mitteilen, dass sonst folgende Schlichtungsstelle zuständig wäre:

bis 31.12.2019

Kontakt:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist das Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
Telefon: +49 7851 79579 40
Telefax: +49 7851 79579 41
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG.

ab 1.1.2020 gemäß § 29 VSBG:

Kontakt:
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
Internet: www.universalschlichtungsstelle.de (ab 01.01.2020 erreichbar)
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de 


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